Privatlivspolitik

Senest opdateret: 1. maj 2025

1. Introduktion

Hos Shoplancia ("vi", "os", "vores") sætter vi en ære i at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, bruger vores tjenester eller kommunikerer med os.

Vi er dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger i henhold til denne politik. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, kan du kontakte os på [email protected].

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle følgende typer personoplysninger:

  • Identifikationsoplysninger: Navn, fødselsdato, køn.
  • Kontaktoplysninger: Email, telefonnummer, adresse.
  • Betalingsoplysninger: Kreditkort- eller bankkontooplysninger (dog gemmes disse ikke permanent i vores systemer, men håndteres af vores betalingsudbyder).
  • Medlemskabsoplysninger: Medlemskabstype, start- og slutdato, deltagelse i hold.
  • Helbredsoplysninger: Kun hvis du frivilligt oplyser os om eventuelle helbredstilstande, der kan påvirke din deltagelse i vores aktiviteter.
  • Billeder: Ved særlige events kan der tages billeder, som med dit samtykke kan bruges på vores platforme.
  • Kommunikation: Oplysninger fra telefonsamtaler, emails eller anden korrespondance med os.
  • Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, når du besøger vores hjemmeside.

3. Hvordan indsamler vi dine oplysninger?

Vi indsamler personoplysninger gennem forskellige kanaler:

  • Når du opretter en konto eller tilmelder dig vores nyhedsbrev
  • Når du køber et medlemskab eller booker hold
  • Gennem din kommunikation med os
  • Når du deltager i events eller konkurrencer
  • Gennem cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside

4. Formål med behandlingen af dine oplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • At administrere dit medlemskab og bookinger
  • At kommunikere med dig om vores tjenester
  • At behandle betalinger
  • At sende dig relevant markedsføring (hvis du har givet samtykke)
  • At forbedre vores tjenester og hjemmeside
  • At overholde lovmæssige forpligtelser
  • At beskytte vores legitime interesser og retlige krav

5. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

  • Opfyldelse af kontrakt: Når behandling er nødvendig for at opfylde vores aftale med dig (f.eks. levering af medlemskab).
  • Legitime interesser: Når behandling er nødvendig for at forfølge vores legitime interesser, som ikke tilsidesættes af dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder.
  • Samtykke: Når du har givet samtykke til behandling til specifikke formål (f.eks. markedsføring).
  • Juridisk forpligtelse: Når behandling er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt.

6. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi kan dele dine personoplysninger med følgende kategorier af modtagere:

  • Tjenesteudbydere: Virksomheder, der leverer tjenester til os, såsom betalingsbehandling, IT-infrastruktur og kundestøtte.
  • Samarbejdspartnere: I særlige tilfælde, hvor vi samarbejder med andre virksomheder om events eller tilbud.
  • Offentlige myndigheder: Når det kræves ved lov.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter. Vi sikrer, at alle vores databehandlere behandler dine oplysninger i overensstemmelse med denne politik og gældende databeskyttelseslovgivning.

7. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov.

  • Medlemskabsoplysninger: Op til 5 år efter afslutning af medlemskab (af hensyn til regnskab og eventuelle retskrav).
  • Markedsføringspræferencer: Indtil du trækker dit samtykke tilbage.
  • Kommunikation: Op til 3 år efter den seneste kontakt.

8. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

  • Ret til indsigt: Du kan anmode om indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du kan anmode om at få urigtige personoplysninger rettet.
  • Ret til sletning: Du kan under visse omstændigheder anmode om at få slettet dine personoplysninger.
  • Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger.
  • Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
  • Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger.
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

For at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på [email protected]. Vi vil besvare din anmodning hurtigst muligt og senest inden for en måned.

9. Sikkerhedsforanstaltninger

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller destruktion. Disse foranstaltninger inkluderer, men er ikke begrænset til:

  • Kryptering af følsomme data
  • Adgangskontrol og autentificering
  • Regelmæssig sikkerhedsopdatering af systemer
  • Uddannelse af medarbejdere i databeskyttelse

10. Internationale overførsler

Vi bestræber os på at behandle dine personoplysninger inden for EU/EØS. Hvis vi overfører dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at der er implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, såsom standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen.

11. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske, regulatoriske eller operationelle årsager. Vi vil informere dig om væsentlige ændringer gennem vores hjemmeside eller direkte kommunikation.

12. Klager

Hvis du har en klage over vores behandling af dine personoplysninger, beder vi dig kontakte os på [email protected], så vi kan løse problemet. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, telefon: 33 19 32 00, e-mail: [email protected].

13. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Shoplancia
Østerbrogade 144
2100 København
Email: [email protected]
Telefon: +45 6060 9030